PNCPPregão - EletrônicoPrazo de propostas encerrado

Contratação de serviços de atendimento eletrônico e de comutação e controle do atendimento humano, por meio de uma plataforma tecnológica denominada Plataforma de Comutação e Controle da Central de Atendimento (PCCCA), destinada à Central de Atendimento Remoto (Central 135) do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e seus anexos.

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Órgão
INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL · Brasília/DF
Propostas até
28/07/2026, 10:00
Abertura
13/07/2026, 09:00
Valor estimado
R$ 340.147.692,60
Número de controle PNCP
29979036000140-1-000095/2026
Situação
Divulgada no PNCP
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Resultado: quanto foi pago

Preço unitário homologado de cada item, comparado ao valor que o órgão estimou. Dado público do PNCP; a empresa vencedora não é exibida.

2 itens homologados5% abaixo do estimado, em mediana0 vencidos por ME/EPP

Itens do edital

ItemDescriçãoUnitário estimadoHomologado
1Teleatendimento1 UNIDADER$ 338.041.692,60R$ 118.902.713,40
2Acesso a Internet Via Cabo1 MEGA BITS/SEGUNDOR$ 2.106.000,00R$ 1.999.980,00

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

21% desconto medianometade dos casos entre 3% e 44%1.597.670 pares de item estimado e homologado

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.

Licitação Brasília/DF: Atendimento eletrônico e de comutação e controle… (até 28/07)