PNCPPregão - EletrônicoPrazo de propostas encerrado
Contratação de Serviços de Gerenciamento de Call Center
- Órgão
- MANAUS PREVIDENCIA - MANAUSPREV · Manaus/AM
- Propostas até
- 25/11/2025, 06:45
- Abertura
- 06/11/2025, 09:40
- Valor estimado
- R$ 545.234,28
- Número de controle PNCP
- 07637990000112-1-000050/2025
- Situação
- Divulgada no PNCP
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Itens do edital
| Item | Descrição | Qtd. | Unid. | Unitário estimado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | L1 - SERVIÇO DE TELEFONISTA, Características: especializado em atendimento telefônico e webchat, na forma pessoal e eletrônica, cumprindo 30 horas semanais, Características Adicionais: conforme Projeto Básico/Termo de Referência. | 60 | posto | R$ 5.424,62 |
| 2 | L1 - SERVIÇO DE GERENCIAMENTO DE SOFTWARE, Características: especializado em software de banco de dados para call center, Características Adicionais: conforme Projeto Básico/Termo de Referência. | 12 | serviço | R$ 5.940,03 |
| 3 | L1 - SERVIÇO DE GERENCIAMENTO DE SOFTWARE, Características: especializado em software de webchat para call center, Características Adicionais: conforme Projeto Básico/Termo de Referência. | 12 | serviço | R$ 4.997,47 |
| 4 | L1 - SERVIÇO DE ENCARREGADO, Característica(s): especializado na gestão, controle e coordenação de postos de atendimento telefônico e webchat, cumprindo 40 horas semanais, Características Adicional(is): Conforme Projeto Básico/Termo de Referência. | 12 | posto | R$ 7.375,59 |
Quanto o mercado costuma fechar
Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.
22% desconto medianometade dos casos entre 4% e 44%781.593 pares de item estimado e homologado
Outras licitações abertas em Manaus
- Serviços de Manutenção de Equipamentos
Manaus/AM · até 28/09/2026
- Gerenciamento de redes sociais (social media) e produção audiovisual, destinados ao atendimento…
Manaus/AM · até 28/09/2026
- Contratação de serviços contínuos de empresa especializada na prestação de serviço de administração…
Manaus/AM · até 28/09/2026 · R$ 3.030.951,70
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Manaus/AM · até 28/09/2026 · R$ 28.480.258,56
- O objeto da presente licitação é a contratação de serviços em apoio à atividade logística…
Manaus/AM · até 29/09/2026 · R$ 784.791,52
- Fornecimento de licenças de uso, suporte técnico e atualização de versão de solução…
Manaus/AM · até 29/09/2026 · R$ 80.331,00
Quer ser avisado quando sair uma licitação parecida com esta?
Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.