PNCPPregão - EletrônicoPrazo de propostas encerrado

Serviços contínuos de Central de Atendimento ligada à Ouvidoria da ANP, de atendimento multimeios ao usuário externo, incluindo canais de atendimento eletrônico, humano, ativo e receptivo, sistemas eletrônicos de atendimento ao cidadão em uso pela Administração Pública Federal, e disponibilização da infraestrutura tecnológica e instalações físicas

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Órgão
AGENCIA NACIONAL DO PETROLEO, GAS NATURAL E BIOCOMBUSTIVEIS · Rio de Janeiro/RJ
Propostas até
15/07/2026, 10:00
Abertura
01/07/2026, 08:00
Número de controle PNCP
02313673000127-1-000054/2026
Situação
Divulgada no PNCP
Baixar o edital no PNCPVer no sistema de origem

Buscando os documentos no PNCP…

Itens do edital

ItemDescriçãoUnitário estimado
1Teleatendimento12.000 UNIDADER$ 3,89
2Teleatendimento12.000 UNIDADER$ 4,52
3Teleatendimento120.000 UNIDADER$ 10,12
4Teleatendimento5.000 UNIDADER$ 7,44

Quanto o mercado costuma fechar

Em licitações já homologadas no PNCP, o preço final por item fica em mediana abaixo do valor estimado pelo órgão. A faixa abaixo mostra o desconto observado entre o quartil de menor e o de maior desconto.

21% desconto medianometade dos casos entre 3% e 44%1.597.670 pares de item estimado e homologado

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Fonte: Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP), dado público.

Licitação Rio de Janeiro/RJ: Serviços contínuos de Central de Atendimento ligada… (até 15/07)